中國設計秀
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海爾定制【大咖說】江南大學設計學院副院長曹鳴: 家電產業應走可持續發展之路

作者:vivishow 源自:中國設計秀 時間:2019-8-27

 
 
設 是預設也是探索
 
計 是想象的空間,也是創造的過程
 
他們擅于思考、長于跨界、樂于分享
 
或旁征博引,或梳理脈絡,或回溯自我
 
呈現靈感來源和自我塑造中的吉光片羽
 
……
 
對話大師難得,卻也非遙不可及
 
他們,就在這里
 
   海爾智家定制驚喜呈現——《大咖說》之《設計江湖 大師論道》,將通過直觀的視頻對話與真實的采訪干貨,讓你感受大咖設計思維,解決設計困惑難題。
 
   大師論道,本期論道人物——曹鳴。
 
   讓我們一起來聆聽一場靈魂與智慧的交響樂,找到屬于自己心中的“設計”。
 
大師論道 本期人物
 
曹鳴
 
 
大師簡介
 
   曹鳴,江南大學設計學院副院長,中國工業設計協會會員,江蘇省工業設計協會會員,中國五金產業技術創新戰略聯盟設計專業委員會委員,江蘇省工業設計十佳推進人物。長期從事專業課程教學與對外設計實踐,在專業設計領域成績突出,完成多項國家重要設計項目及大量設計服務項目,參與多項教育部人文社會科學青年基金項目、江蘇省高校哲學社會科學研究項目,專著《產品快速表現》等。
 
大師設計之路
 
   延續夢想,不忘初心
 
   定制君:您一直說工業設計是您的初衷,這個專業是什么地方吸引到了您呢?學生時代您有關設計的夢想,如今是否已經實現?
 
   曹鳴:一次偶然的機會讓我選擇了工業設計專業,這要感謝我的恩師張蒼老師,在他的熏陶下,我對工業設計產生了極大的興趣。通過張老師讓我感受到濃厚的工業藝術氛圍,并在報考時義無反顧選擇了工業設計專業。
 
   成為一名優秀的工業設計師,是每一個工業設計專業學生最初的夢想。留校任教是一種選擇,但我始終沒有放棄成為一名“工業設計師”。在教育領域貢獻自我,在行業領域行走一線。兩個身份,兩種選擇,于我而言,這是夢想通過另一種方式在延續。
 
以培養創新型人才為己任
 
   定制君:未來十年將是我國加快創新型國家建設的關鍵時期,因此。培育一批以創新設計為主導的世界著名企業和品牌,顯得尤為迫切和重要。江南大學目前在培養新類型設計師方面,正在做或者已經做了哪些工作呢?
 
   曹鳴:隨著“中國制造2025“戰略的提出,整個制造業與互聯網產業出現深度融合的趨勢,這無疑對設計行業的從業者提出更高的要求。大學始終行走在設計教育改革的前沿,培養學生的設計責任感,提升學生應對變革的適應能力,讓作品最終服務于產業轉型,這是所有教育者的責任。
 
   江南大學始終堅持為國家培養新型設計人才。首先,學校一直注重年輕設計師的素質培養,如高度整合知識的能力,各產業間融會貫通的能力等。其次,學校正致力于拓寬年輕設計師的視野,讓學生深入研究設計理念,主動探索行業發展方向。
 
大師論道設計
   家電產業如何“可持續發展”?
 
   定制君:您曾在08年和09年連續兩年參與意大利米蘭理工合作項目DESISI08及DESISI08,做有關可持續發展的研究。您認為家電產業如果想進行可持續發展,需要在哪些方面和領域進行創新?
 
   曹鳴:中國家電產業經歷了從關注“功能實現”向關注“用戶體驗”轉變。隨著社會資源的不斷壓縮,家電產業的可持續性發展是人們迫切需要關注和思考的問題。
 
   家電產業如何才能實現可持續發展?
 
   第一,使用可持續新型材料進行產品研發。設計師使用新型、環保、可循環利用材料,企業與更多優秀的材料供應商進行深度合作,研發可持續、可循環利用的新型材料,廣泛運用于未來家電的生產制造過程;
 
   第二,循環利用可持續能源。通過使用清潔能源,提升未來家電能源的綠色性和環保性;
 
   第三,不斷融入可持續發展的設計思維。將可持續發展思維融入產品的研發過程中。關注產品整個開發生命周期的每一個環節,從材料創新到結構創新再到可持續回收的使用過程,從產品的系統設計到產品的服務設計,每一個節點關注產品本身,不斷融入可持續發展的設計理念。
 
讓設計真正懂用戶所需
 
   定制君:2019年海爾智家定制“D計劃”的主題是“以設計 致生活”。從往年效果來看,不少優秀設計作品落實到生產線上,走進萬千家庭,為美好生活助力。您認為,什么樣的設計,才真正有助于改變和提升人們的生活方式?
 
   曹鳴:第一,設計師尊重和理解用戶需求。當前整個消費趨勢正發生深刻演變,人們的消費觀念朝細化、深層次方向發展。在這個階段,設計師需要有更大的洞察力,充分挖掘用戶需求,真正懂用戶所需。
 
   第二,企業帶給用戶“未來產品”體驗。滿足用戶實際需求只是滿足當前生活需要,作為企業,需要研發具有未來科技感和時尚感的產品,為用戶創造“未來產品”的豐富體驗;
 
    第三,將第一和第二作為一種“日常行為”。讓挖掘用戶需求和制造“未來產品”體驗,成為企業和設計師的日常研發參考線,形成一種持久的用戶導向思維。
 
發展幾十載,自信“新國潮”
 
   定制君:恰逢現在國潮文化大勢,許多領域都在通過“國潮文化”讓“中國制造”成為品質和潮流的代名詞。您是否認為“國潮”是傳統文化和現代潮流的融合?您對這種文化現象怎么看?您認為國潮風的興起,是否可以給當前的家電產業注入新鮮血液?
 
    曹鳴:“國潮”的興起代表了國人對民族文化的自信和認可。當代中國年輕人在改革開放的思潮下,將國潮作為追求自我表達的新形式,其背后正是中國文化不斷走向自信的過程。
 
    這樣一種文化潮流能否完美融入家電產業,可以從以下幾個方面思考:
 
   第一,家電是“耐消品”。國潮目前的受眾,主要集中在90后、00后這一新興青年消費群體中。相對于美妝、食品、服裝等“快銷品”,家電企業需考慮產品的受眾基數;
 
   第二,國潮是當下的潮流,它能否有持久的生命力,需要時間和市場進一步證明。如何讓國潮文化與家電性能之間產生一種持久的、連貫的聯系,是家電產業能否長期借“國潮”這一東風發展的決定性因素;
 
   第三,年輕人的消費心理具有多變性,如何與用戶群體之間產生持續的、緊密的體驗聯系,也是企業在未來需要重點考慮的問題。
 
   綜上所述,設計師應進一步對生活方式進行深度研究,思考如何將國潮文化融入到家電作品中。同時,企業應思考如何進行定位轉換,從產業角度出發,針對國潮文化進行更深刻的探討、創新與變革。
 
大師談定制
 
   設計不能在“真空”中進行
 
   定制君:2009年的時候,您曾參與海爾設計工作坊合作項目,整合設計與家電研究。經過那次合作,結合您對海爾企業和相關產品的了解,您對“海爾制造”的整體印象和評價是什么?
 
   曹鳴:“創新”是海爾成為物聯網時代白家電產業巨頭的一面旗幟。市場是動態的,海爾做到了產品和服務的動態創新,從被動、靜止的狀態變為“流體”,跟上了整個家電市場的“流動”節奏。我對海爾產品的印象主要集中在兩點:
 
   首先,質量。海爾產品的質量一直是公認的行業頂尖;
 
   第二,服務。海爾服務目前已形成良好口碑,讓用戶信賴和支持。
 
   海爾制造,彰顯了中國企業對于家電產業新的品牌理念:一方面,注重技術研發和產品創新;另一方面,關注民生。只有關注民生,品牌才能真正融入中國尋常百姓家。任何一個產品的設計研發都不能在真空中進行,海爾做到了以產品開發和制造過程中形成的用戶需求體系為基礎,讓生活方式的持續變革成為可能。
 
定制思維為高發展添動力
 
   定制君:您認為產品和服務定制化戰略,會對家電制造企業產生什么樣的意義?
 
   曹鳴:我認為意義主要有三:第一,促進整個消費群發生更深刻演變。不同消費群體有屬于其自身的消費價值觀。針對不同的人群進行分類,進而實現定制產品的開發和延保,這是未來工業發展的重要趨勢之一;
 
   第二,對設計師和數據機構提出挑戰。在定制這一新型生產理念的影響下,設計師和機構不得不提出全新的設計思路,探索與之對應的設計方法,整個創作流程將會發生根本變革;
 
   第三,改變產品的設計過程和制造模式。在定制化戰略下,企業趨向于精益制造,設計師趨向于群體設計,二者聯合,最終促進產品定制手段的落地轉化和市場拓展。
 
   定制服務是一種新興消費文化,具有持久的發展動力。未來,這種文化將引領人們生活方式發生變革,最終助力整個社會經濟實現可持續發展。
 
樹立先于行業的“前瞻視角”
   定制君:海爾定制平臺為設計師和用戶提供一個橋梁,將用戶帶入生產制造的第一線,在這里,設計師可以直觀了解什么是真正“被需求”的設計。對于海爾定制“用戶主導設計”的產業思維,您有何看法?對定制平臺有什么樣的期望和建議?
 
   曹鳴:以往設計師和企業在產品研發方面,更多是一種“主觀”行為。隨著時代的發展,消費者逐漸細化為不同的消費社群。不用社群對于產品的定義和功能需求具有多樣性,以一種單品滿足所有消費需求,顯然不現實。
 
   海爾定制平臺的構建,為企業和設計師提供了一個全新思路,即通過用戶的直接介入,對未來產品進行設計和研發。一方面,設計師可以利用技術平臺提供的大數據支持,提升作品的科學性與可落地性;另一方面,企業可以進行研究和創新,讓海爾定制平臺更加便捷化、系統化,搜集和滿足消費者不斷動態更新的功能需求。
 
   作為家電的領軍企業,海爾應更主動、更積極地探索未來生活發展方向。如何樹立一種先于行業的前瞻視角,這是海爾定制平臺在未來需要長期考慮的問題。
 
大師諫言-寄語后輩
 
   熱情與投入皆需“恰到好處”
 
   定制君:當代新銳設計師往往無法避免在商業的邏輯里運行,而這很可能會與設計理念相悖。您認為當代年輕的設計師們應該如何平衡二者之間的關系?
 
   曹鳴:首先,設計師在最初幾年需要培養自己的商業邏輯,商業融入很重要。設計師需要鍛煉自己把控市場的基本能力,不斷學習基礎知識,將商業邏輯融入自己的個人設計理念當中。基礎能力不斷夯實和發展,個人設計理念不斷積累和豐富,這是一個循序漸進的過程。
 
   其次,設計師的話語權源于他對商業的成熟認識和對潮流風向的把控。在能力與理念積累到一定程度后,設計師需要對自己的理念進行輸出,只有這樣,你才有真正成熟的商業設計思維,才能真正在商業邏輯和理念輸出之間,尋找一個完美的平衡點。
 
    最后,有幾句話說給年輕設計師:勿讓表面上的勤奮,掩蓋思維上的懶惰。培養深入思考與主動驅動產品改進的意識,深入思考如何打破固有框架,得到市場認可。記住,不要過分消磨自己,“恰到好處”的投入,遠勝于迅速燃盡的熱情。
 
編者后記
 
   伴隨著社會消費升級,個性化需求體驗和大規模定制已然成為未來趨勢,該如何應對新形勢下的機遇與挑戰,是擺在所有設計師面前亟待解決的難題。
 
   正如曹院長所言,企業應更主動、更積極地探索未來生活發展方向,樹立先于行業的前瞻視角,以可持續發展之勢,引領變革生活方式,促進社會經濟發展。在當前社會經濟建設大潮之下,設計教育界乃至整個設計界都在改革創新,海爾作為肩負使命的民族企業,也正踐行著自己的“家國情懷”:以定制為炬,助力“中國制造2025”,驅動產業實現轉型。
 
    相信未來海爾定制會孵化出更多符合用戶需求的定制化產品解決方案,也希望每個人都能找到自己心中的那個“設計”。
 
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